场景一:按确认文件生产,但文件本身有误
这是最容易产生分歧的情况。客户提供了Gerber和BOM,工厂按文件生产,但设计文件本身存在缺陷——焊盘尺寸不匹配、封装选型错误、极性标识缺失。工厂是否应该发现并提醒?行业通行做法是:工厂有DFM审核义务,但责任归属按确认文件划分。
PCB打样出问题,记住三句话:问题出在Gerber文件里的(线宽间距不符、孔径标错、阻焊层定义有误),这是设计的责任;加工过程的缺陷(铜面氧化、划伤、阻抗偏差超公差),这是板厂的责任;两边都说不清的,说明你压根没做DFM审查,双方都有责任。
场景二:工厂生产缺陷
同样是按确认文件生产,但工厂生产工艺存在问题——虚焊、连锡、BGA空洞率超标、元件极性错误。如果是生产环节导致的缺陷,工厂应承担责任并免费返修。
场景三:测试标准不明确
有些打样订单只做AOI外观检测,忽略了电性能测试。板子到手后功能异常,但工厂表示“外观检测合格”。避免这类争议的有效方式是在报价阶段就明确约定检测范围。
按行业实践,工厂的缺陷处理承诺应包含三要素:具体索赔窗口期(通常收货后7-30天)、制造缺陷vs设计文件问题的明确界定、具体的补救措施(返修、替换或部分退款)。
捷创电子在打样阶段坚持首件确认制度——首件板经AOI、X-Ray、ICT全流程检测,部分项目的FCT功能测试方案由捷创工程师与客户共同确认后固化程序,确保后续批量生产按同一标准执行。确认首件合格后才启动批量生产。如果首件确认后客户签字通过,但后续发现文件本身存在可制造性隐患,捷创的免费DFM审核机制会在发板前拦截80%以上的设计风险,避免问题流入生产阶段。
捷创电子为所有打样客户提供免费DFM审核服务,在投产前发现设计隐患并给出修改建议,从源头规避生产问题。打样订单配备3D SPI、AOI、X-Ray全流程检测,首件经ICT+FCT功能验证。已通过ISO9001、IATF16949、ISO13485等认证,3-5天交付,一片起贴0工程费。